Cómo Funciona EhCoChe

REQUISITOS NECESARIOS

Ser socio/a de la cooperativa

Disponer de carnet de conducir en vigor

Ser mayor de 25 años (lo exige el seguro)

PASOS PREVIOS
  • Para utilizar el coche, primero debemos comprobar que dispones de carnet de conducir y que tienes más de 25 años por lo que es preciso que nos envíes las fotografías de DNI y Permiso de Conducir a través de este formulario. Una vez hayamos verificado tus datos podremos activarte en la plataforma para que puedas utilizar la App (nos comprometemos a no tardar más de dos días).
  • Únete al Grupo de Usuarios en Telegram. Este es un espacio colaborativo donde nos ayudamos en temas relacionados con el coche compartido. Si tienes preguntas, sugerencias o algún cambio en la reserva, no dudes en compartirlo. La transparencia y la colaboración son clave para el buen funcionamiento de la cooperativa.
HAZ UN PREPAGO PARA DISPONER DE SALDO
  • Para utilizar el servicio se debe disponer de saldo por lo que es preciso realizar una aportación previa de un importe igual o superior a 50€. De este saldo se irán descontando mensualmente los usos que hagas del coche y se actualizarán en la app. Puedes hacer la aportación desde esta web, mediante transferencia (recomendado) o pago con tarjeta. Las tarifas y sistema de bonos que hemos establecido para empezar puedes encontrarlas en la misma web.
  • Desde EhCoChe emitiremos las facturas correspondientes a los ingresos para uso del coche.
¡YA PUEDES UTILIZAR EL COCHE!

Para empezar estará bien que te descargues la Guía de Uso.
Pero como a nosotros también nos ha costado aprender somos conscientes de que muchos socios prefieren tener una experiencia previa tutelada con el mundo del coche eléctrico compartido. Por eso tenemos previsto realizar un taller mensual donde nos juntaremos a probar el coche, experimentar con la app, ver como funcionan las recargas…. y, en definitiva, resolver todas aquellas dudas e incertidumbres que puedan surgir. Si estás interesado puedes apuntarte a través del correo info@ehcoche.coop.

Si tienes alguna duda, consulta o sugerencia puedes hacerla en el correo info@ehcoche.coop o en el Grupo de Usuarios en Telegram, para cosas urgentes puedes llamar al teléfono 633257214.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Siempre hay coches disponibles?
Por el momento contamos con un coche en Zaragoza. Puedes verificar la disponibilidad en tiempo real a través de nuestra app.
¿Qué coche es?

RENAULT ZOE ZEN 50 R135
Batería: 52 kW – Velocidad carga máxima: 22 kW/hora – Tiempo de carga de 0 a 100% a esa velocidad 2:30-3h. (La velocidad de carga de 80 a 100% es más lenta).
Enchufe Tipo 2 o Mennekes

¿Dónde puedo aparcar el coche?

Después de cada viaje, el coche se puede aparcar en cualquier calle dentro del polígono definido en la App para ese coche. Se recomienda aparcar en el entorno de la vía del tranvía.

La carga del coche debe ser superior al 85%, en caso de no poder dejarlo con al menos ese porcentaje de batería, comunicarlo en el grupo de Telegram o llamando al teléfono a la cooperativa.

El aparcamiento tanto en la zona azul como en la naranja es GRATUITO. No hace falta hacer ninguna gestión en las máquinas ni en la App del ayuntamiento.

¿Dónde puedo cargar el coche?

Recarga gratuita en puntos Zunder, Electromaps y Endesa X Way con los llaveros/tarjetas que hay en la guantera o reposabrazos del coche. (Pendiente renovar alta con cargadores EVCharge).

Puedes consultar App como Electromaps, ABRP, Chargemap, etc. para localizar puntos de carga y filtrar según las características del coche.

¿Qué debo hacer en caso de accidente?
En caso de accidente deberás llenar el Parte de accidente amistoso (Parte Europeo de Accidente), que encontrarás en la guantera del vehículo.
Además: Llama al teléfono de EhCoChe (+34 633 25 72 14) para informar del accidente. En el caso de que el vehículo no pueda circular hay que llamar al teléfono de asistencia en carretera de Allianz (+34 900 300 250) y llevar el vehículo al taller más cercano de Renault (preferiblemente a un taller Z.E de Renault, que son los talleres especializados con vehículos eléctricos).
¿Qué incluye la tarifa del servicio?

Tarifa: 4€/hora | 40€/día | 0,10€/Km

  • Recarga gratuita en puntos Zunder, Electromaps y Endesa X Way con los llaveros/tarjetas que hay en la guantera o reposabrazos del coche. (Pendiente renovar alta con cargadores EVCharge.).
  • Coste por kilómetro recorrido 0,10€/Km destinado a sufragar los costes de recarga. Te recordamos que el coste de la recarga en los puntos de carga anteriormente indicados está incluido en la tarifa.
  • Tarificación por minutos.
    Servicio asistencia en carretera.
  • Seguro a todo riesgo con franquicia de 400€ para conductores de 25 o más años.
  • IVA
Grupo EHCOCHE 3

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